FAQ
Vous vous posez des questions ?
Consultez les réponses directement aux questions les plus posées :
REMBOURSEMENTS
J’ai acheté une paire de lunette il y a un an, ma mutuelle peut-elle prendre en charge un nouvel équipement ?
La mutuelle peut rembourser, en cas de changement de correction.
Ce changement de correction est déterminé par l’ophtalmologiste ou l’opticien.
Les lunettes sont-elles remboursées par la sécurité sociale et ma mutuelle ?
Oui, nous sommes agréés par la sécurité sociale et vous enverrons avec vos lunettes la feuille de soins et la facture pour votre mutuelle. Il vous suffira ensuite d’envoyer ces documents à la sécurité sociale.
Pour bénéficier du remboursement de vos lunettes par la sécurité sociale, vous devez simplement :
- Avoir une ordonnance délivrée par un médecin et en cours de validité correspondant aux verres que vous avez commandés
- Ne pas vous être déjà fait remboursé de lunettes durant l’année en cours (sauf accord avec votre mutuelle santé)
- Nous envoyer une copie (par email ou courrier) de votre ordonnance
- Les lunettes de soleil correctrices ne sont remboursées par la sécurité sociale que si votre ordonnance spécifie des verres correcteurs teintés
La fourniture d’une ordonnance est-elle obligatoire ?
Il est obligatoire de posséder une ordonnance pour la commande d’équipements pour la vue.
LUNETTES |
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| Ordonnance émise avant le 17/10/2016 |
Ordonnance émise après le 17/10/2016 |
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| Vous avez moins de 16 ans |
1 an | 1 an |
| Entre 16 et 42 ans | 3 ans | 5 ans |
| 42 ans et plus | 3 ans | 3 ans |
LENTILLES |
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| Ordonnance émise avant le 17/10/2016 |
Ordonnance émise après le 17/10/2016 |
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| Vous avez moins de 16 ans |
1 an | 1 an |
| Entre 16 et 42 ans | 1 an | 3 ans |
| 42 ans et plus | 1 an | 3 ans |
LES LENTILLES
Est-ce qu’il est possible de faire du sport avec des lentilles de contact ?
Faire du sport en portant des lentilles de contact est très pratique. Les lentilles journalières sont par exemple parfaites pour ce type d’activités. Demandez conseil à nos opticiens en magasin ou à votre ophtalmologiste.
AUTRES
Pratiquez-vous la vérification visuelle ?
J’ai l’impression de moins bien voir, que dois-je faire ?
Nous vous recommandons dans un premier temps de vous rendre dans l’un de nos magasins pour faire vérifier vos verres, et si les troubles persistent, de consulter votre ophtalmologiste.
Comment obtenir une ordonnance pour des lunettes rapidement si vous n’arrivez pas à avoir de rendez-vous chez votre ophtalmo ?
L’idéal est de prendre RDV chez un ophtalmologiste. Si c’est impossible, vous pouvez éventuellement demander à votre médecin généraliste de vous prescrire une paire de lunettes ! Une ordonnance est valide, qu’elle soit délivrée par un généraliste ou un ophtalmologiste. Il est bien entendu préférable de rendre visite à votre ophtalmologiste régulièrement, mais si votre ordonnance a plus de 3 ans et que vous souhaitez renouveler vos lunettes sans avoir à attendre des mois un rendez-vous chez l’ophtalmologiste, demandez à votre généraliste de reporter la correction de votre ordonnance précédente. Cela vous permettra de commander des lunettes en attendant d’avoir un rendez-vous chez l’ophtalmologiste.
Pouvez-vous éditer un devis CMU ?
Comme tout opticien, nous pouvons vous fournir un devis pour la CMU. Nous vous invitons à vous rendre en magasin. Si c’est impossible, vous pouvez nous envoyer par email votre ordonnance et nous vous établirons en retour un devis CMU à transmettre à votre organisme pour validation.
